一套讓組織或者團隊達到最有效溝通和最高效能的秘密協定 – 核心(The Core)

請求幫忙(Ask For Help)

請求幫忙協定讓您有效率地借用他人的技能和知識。請求幫忙的行為可以催化溝通和分享願景。可以在追求任何成果之前和期間來連續使用。

使用步驟

  1. 提問者詢問另一個人,“[某某人],您可以幫我某件事嗎?”
  2. 提問者表達請求的任何細節或限制。
  3. 幫助者回答 “是” 或 “否” ,或提供其他形式的幫助來回應。

承諾

  • 當使用請求幫忙協定時,用這句話來開始 ”您可以…” 。
  • 清楚地了解您需要幫助者提供什麼樣的幫忙,如果您不清楚您想要什麼幫助,您可以說 “我不確定我需要什麼樣的幫助,但您會幫我嗎?“
  • 假設所有幫助者都可以隨時幫忙,並且相信任何幫助者都接受 ”拒絕”(No)的責任。
  • 任何時候您不想幫忙都可以說 “否” 。
  • 當別人回答 “否” 的時候,不可加以詢問或有情緒激烈的反應。
  • 接納別人所提供的幫助。
  • 就算不是提問者所期待的,您也應該提供最好的幫助。
  • 如果您無法完全參與,請延後幫忙的請求。
  • 如果您不清楚請求幫忙的具體細節,請詢問更多訊息。
  • 不要為請求幫忙而不好意思。

注意事項

  • 請求幫忙是一項低成本的動作。最糟糕的結果是別人回答 “否”。這並不會讓您目前的情況更好或更糟。在最佳結果中,您可以減少完成任務 和 / 或 學習所需的時間。
  • 如果幫助者不確定是否願意幫助,他們應該說 “否” 。在拒絕請求幫忙後,他們不需要再說別的。
  • 除非他或她要求您尊重一個特別限制的數目,否則您不可以 “過度詢問” 某個人的幫忙。
  • 如果您不理解所提供的價值,或者覺得它沒有用,或者以前提出的想法被採用或者被拒絕,您應該站在一個好奇的立場,而不是下意識的說 “但是… “ 來拒絕。(參見調查協定 Investigate Protocol。)
  • 在遇到麻煩時才來請求幫忙,意味著您等了太長的時間。應該在您做的很好的時候來請求幫忙。
  • 與人們保持聯繫,即使他或她對您需要幫忙的主題一無所知,也可以幫助您自己在心中找到答案,特別是如果您要求這個人對您進行 ”調查”。

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